Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k98k

k98k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
k98k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k98k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k98k bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo hay đăng nhập từ trình duyệt.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc báo sự cố bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k98k để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách k98k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái lệnh nạp rút. Thông tin đăng nhập và số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống k98k.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dữ liệu phiên truy cập từ điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính, bao gồm mã hóa SSL và xác minh OTP.