Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Mọi thắc mắc về đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rút về ví điện tử, hoặc truy cập trên điện thoại — chúng tôi tổng hợp sẵn ở đây để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng kýNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền về víHỗ trợ tiếng Việt
k98k Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Dù bạn gặp vấn đề với lệnh nạp qua ZaloPay hay cần xác minh ví Viettel Money, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc lỗi đăng nhập. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của k98k để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn nạp rút mới nhất bằng tiếng Việt.

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Những con số thực tế về k98k

3 ví
Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
iOS & Android
Truy cập trên điện thoại không cần tải ứng dụng riêng
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
k98k Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi đặt cược lần đầu, có một vài bước cơ bản cần nắm rõ. Mở tài khoản chỉ yêu cầu số điện thoại Việt Nam và xác minh OTP — không cần giấy tờ phức tạp ở bước đầu. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn chọn phương thức nạp tiền trong mục ví: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều

hiển thị số tài khoản nhận ngay trên màn hình. Chuyển tiền từ ứng dụng ví của bạn sang số đó, xác nhận bằng mã PIN, và số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví lần đầu — bạn cần khớp số ví với tên tài khoản đã đăng ký. Toàn bộ quy trình có

thể thực hiện trên điện thoại, không cần mở máy tính.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể tin vào quy trình này

Chúng tôi xây dựng k98k xung quanh những gì người dùng Việt Nam thực sự cần: thanh toán nội địa quen thuộc, giao diện tiếng Việt rõ ràng và quy trình xác minh minh bạch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Thanh toán nội địa thực sự MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian nước ngoài. Số tài khoản nhận hiển thị ngay trong ví của bạn sau khi chọn phương thức.
Xác minh ví minh bạch Lần rút đầu tiên yêu cầu khớp tên ví với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ, không phải để làm khó.
Kết nối mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt Từ giao diện đến live chat, mọi thứ đều bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật khi hỏi về lệnh nạp hay trạng thái rút tiền của bạn.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng — về tài khoản, nạp rút, thiết bị và quyền truy cập. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Bạn cần số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để nhận mã OTP xác minh. Điền thông tin cơ bản, xác nhận OTP, và tài khoản được kích hoạt ngay — không cần tải tài liệu ở bước đầu.

Vào mục ví trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản nhận hiển thị trên màn hình, mở ứng dụng MoMo của bạn, chuyển tiền đến số đó và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật trong vài phút.

Quy trình tương tự: chọn ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục ví, lấy số tài khoản nhận, chuyển từ ứng dụng ví tương ứng. Cả ba đều là thanh toán nội địa, không qua trung gian nước ngoài.

Bước xác minh đảm bảo số ví bạn rút về khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn, chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại iOS hoặc Android, truy cập k98k và đăng nhập bình thường. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại, không cần cài thêm gì.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.